「SNSがあるからホームページはいらないですよね？」
時々、このようなご相談をいただきます。
たしかに今はInstagramやX、FacebookなどのSNSで情報発信ができます。無料で始められるため、まずはSNSからスタートする事業者の方も多いでしょう。
しかし、ホームページにはSNSにはない役割があります。
ホームページは「会社やお店の公式な情報置き場」
SNSは情報が流れていく媒体です。
昨日投稿した内容も、1週間前の投稿も、時間が経つにつれて見つけてもらいにくくなります。
一方、ホームページは会社概要やサービス内容、料金、アクセス情報などを整理して掲載できる場所です。
お客様が知りたい情報を、必要なときに確認できる状態にしておくことができます。
検索されたときの受け皿になる
商品やサービスに興味を持った人は、SNSを見たあとに会社名や店舗名を検索することが少なくありません。
そのときホームページがないと、
- どんな会社なのかわからない
- どんなサービスがあるのかわからない
- 問い合わせ先がわからない
という状態になってしまいます。
せっかく興味を持ってもらっても、情報が見つからなければ機会損失につながることがあります。
SNSとホームページは役割が違う
SNSは「知ってもらうための場所」
ホームページは「詳しく知ってもらい、安心してもらうための場所」です。
例えるなら、
- SNS＝お店の呼び込み
- ホームページ＝お店の中
SNSで興味を持ってもらい、ホームページでサービス内容や実績を確認してもらう。
この流れができると、問い合わせや申し込みにつながりやすくなります。
小さな事業者こそホームページが役立つ
「うちは小さい会社だから」と思われるかもしれません。
しかし、初めて取引する相手にとっては、会社の規模よりも「信頼できるかどうか」が重要です。
ホームページがあることで、
- どんな事業をしているのか
- どんな思いで取り組んでいるのか
- どんな実績があるのか
を伝えることができます。
ホームページは24時間働く営業担当
営業時間外でも、お客様は情報を探しています。
ホームページがあれば、夜中でも休日でも、サービス内容や実績を見てもらうことができます。
もちろん、ホームページを作っただけで問い合わせが増えるわけではありません。
ですが、興味を持ってくれた人に必要な情報を届け、信頼してもらうための土台になります。
SNSが普及した今だからこそ、ホームページは「あると便利なもの」ではなく、「事業の信頼を支える拠点」としての役割を担っています。